Unsere Support-Angebote und Kanäle

Aus Mangel an Mitarbeier*innen richtet sich unser Support hauptsächlich an die MitarbeiterInnen der UzK. 

Supportangebot für Mitarbeiter:innen

Unser Support ist vielseitig, deckt verschiedene Support-Ebenen und Kanäle ab und beschränkt sich nicht nur auf ILIAS. So bieten wir Webinare zur Konzeption von digitalen Lehrveranstaltungen oder Prüfungen und toolbezogene Webinare zu MURAL, H5P oder Camtasia an. Neben einem Mail- bzw. Ticketsystem bieten wir auch Telefonsupport und eine Zoom-Sprechstunde für Sie an.

In unserer Toolbox  stellen wir die unterschiedlichen ILIAS-Objekte vor (Link öffnet ein separates Fenster). Hier finden Sie auch zu nahezu jedem ILIAS-Objekt ein Handout mit Screenshots und Klickanleitungen. Wir freuen uns auf Rückmeldungen von Ihnen, ob diese Handouts für Sie hilfreich sind. 

Supportangebot für Studierende 

Bitte wenden Sie sich an Ihre Dozierenden, wenn Sie einem ILIAS-Kurs hinzugefügt werden müssen oder ein technisches Problem mit einem ILIAS-Tool vorliegt. In unseren Schulungen und Workshops machen wir die Dozierenden fit in ILIAS. Viele Dozierenden sind daher bereits sehr geschickt darin, ihre Kurse in ILIAS vollkommen selbstständig zu administrieren und zu supporten. Und für alle Dozierenden, die meinen Sie können das nicht selbstständig, dann schicken Sie diese gerne zu uns.

Leider dürfen wir zu unseren Schulungen keine Studierenden zulassen. Studentische Hilfskräfte senden Ihre Anfrage bitte über den Lehrstuhl. Wenn Sie Interesse an E-Learning und ILIAS haben, dann bewerben Sie sich doch ;).