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Unsere Support-Angebote und Kanäle
Supportangebot für Mitarbeiter:innen
Unser Support ist vielseitig, deckt verschiedene Support-Ebenen und Kanäle ab und beschränkt sich nicht nur auf ILIAS. So bieten wir Webinare zur Konzeption von digitalen Lehrveranstaltungen oder Prüfungen und toolbezogene Webinare zu MURAL, H5P oder Camtasia an. Neben einem Mail- bzw. Ticketsystem bieten wir auch Telefonsupport und eine Zoom-Sprechstunde für Sie an.
In unserer Toolbox stellen wir die unterschiedlichen ILIAS-Objekte vor (Link öffnet ein separates Fenster). Hier finden Sie auch zu nahezu jedem ILIAS-Objekt ein Handout mit Screenshots und Klickanleitungen. Wir freuen uns auf Rückmeldungen von Ihnen, ob diese Handouts für Sie hilfreich sind.
In unserem Schulungsbereich „Beratungen, Schulungen und Workshops“ finden Sie unser aktuelles Schulungsprogramm. Wenn Sie auf die Button "Anmeldung" klicken, werden Sie über einen Beitrittslink Mitglied im entsprechenden ILIAS-Kurs.
Nutzen Sie gerne unser Supportformular!
Die Zeiten und Einwahldaten finden Sie in ILIAS unter „Kontakt und Supportwege zum CompetenceCenter E-Learning“.
Supportangebot für Studierende
Bitte wenden Sie sich an Ihre Dozierenden, wenn Sie einem ILIAS-Kurs hinzugefügt werden müssen oder ein technisches Problem mit einem ILIAS-Tool vorliegt. In unseren Schulungen und Workshops machen wir die Dozierenden fit in ILIAS. Viele Dozierende sind daher bereits sehr geschickt darin, ihre Kurse in ILIAS vollkommen selbstständig zu administrieren und zu supporten.
Leider dürfen wir zu unseren Schulungen keine Studierenden zulassen. Studentische Hilfskräfte senden Ihre Anfrage bitte über den Lehrstuhl. Wenn Sie Interesse an E-Learning und ILIAS haben, dann bewerben Sie sich doch ;).
Zuletzt geändert: 17. Jan 2025, 15:42, Adam, Nicole [nhaack]